Personzentrierte Haltung
- gekennzeichnet durch Wertschätzung, einfühlendes Verstehen und Echtheit (nach C. Rogers)
- vertraut auf die Fähigkeit des Menschen, durch Reflexion eigene Lösungen zu finden

Systemisches Denken
- versteht jeden Einzelnen als ein eigenständiges System
- setzt die einzelne Systeme in Bezug zueinander
- erklärt Handlungen aus den entstehenden Wechselwirkungen heraus